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良くある質問

注文してからどれくらいで届きますか?

通常は入金確認より1〜2週間程度となっておりますが、サイズ調整注文に関しましてはオーダーが込み合っている場合はそれ以上かかる場合がございます。ご了承ください。

商品の到着を急いでいます。すぐに作っていただくことはできますか?

基本的にご注文をいただいた順にお作りしております。
何らかの事情によりどうしても早めに納品をご希望の場合は、注文前にご相談ください。

以前取り扱っていた生地がSOLD OUTになっていたのですが、再販の予定はありますか?

生地は随時入れ替えをしております。SOLD OUTになった生地でも再販の可能性がございます。
詳しくは《お問い合わせフォーム》からお問い合わせください。こちらからお問い合わせください。

友人のわんちゃんとおそろいの洋服を2着つくりたいです。発送先を2箇所に指定することはできますか?

可能です。ご友人への送付先をオーダーフォームの備考欄にご記入ください。

プレゼント用の包装はできますか?

はい、無料で承っております。

領収証は発行してもらえますか?

はい、可能です。ご希望の場合は、オーダーフォームの備考欄にその旨お知らせください。

購入後にカスタマイズは出来ますか?

はい、可能です。ご相談の際は#1103のLINE@にご連絡下さい。

SHIPPING 配送と送料に関して
お届け方法
・クリックポスト(日本郵政 追跡あり) ドッグウェア2着まで
※クリックポストの場合、配送中のお荷物の紛失等の保障はございません。
引き渡し期間
入金確認より1〜2週間程度
※サイズ調整注文の場合はオーダーを受けてからお作り致しますので、商品内容によっては発送が遅れる場合がございます。また、一部地域によっては、配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お支払い方法
・銀行振り込み
・クレジットカード決済(Diners・Visa・Masterのみ)
・PAYPAY支払い
送料
一律無料
返品・お直し
基本的に商品の返品・交換はお受けすることができかねます。
商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ、弊社負担で返品・交換の対応とさせていただきます。 サイズ調整注文の際、お客様側のサイズ間違い等の場合は有償対応となります。
商品到着後5日以内にご連絡ください。
返品送料
不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ弊社負担

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